Level Up Casino Česko

Od úvodní stránky až po první otočení

Na celé cestě není nic obtížného, ale záleží na pořadí. Nejprve je třeba vyplnit formulář, poté následuje ověření totožnosti a uvítací nabídka se vztahuje pouze na vklad provedený až po založení účtu. Právě při pokusu o zkrácení tohoto pořadí dochází u většiny nových uživatelů k zastavení procesu.

Kontrola dokumentů je jediná fáze, kterou nemůžete ovlivnit. Obvykle je dokončena během 24–48 hodin a mezitím vám to nebrání v hraní. Brání vám to však v výběru peněz, a proto se vyplatí věnovat těch pět minut včasnému nahrání dokumentů.

Registrace, pole po poli

Registrační formulář je rozdělen tak, aby před vytvořením účtu nebyly vyžadovány žádné citlivé údaje. V této fázi se nezaznamenávají žádné údaje o platební kartě; platební údaje jsou vyžadovány až v pokladně.

1. Otevřete web operátora a v záhlaví vyberte možnost registrace.
2. Zadejte e-mailovou adresu, ke které máte okamžitý přístup – na ni bude zaslán aktivační odkaz.
3. Zadejte číslo mobilního telefonu. Na toto číslo bude zaslán SMS kód, který se později použije pro dvoufaktorové přihlášení.
4. Nastavte heslo o délce alespoň 8 znaků a nepoužívejte heslo, které jste již použili na jiné stránce.
5. Uveďte své jméno, příjmení, datum narození a pohlaví přesně tak, jak jsou uvedeny ve vašem dokladu totožnosti.
6. Zadejte svou úplnou adresu bydliště. Ta bude později porovnána s vaším dokladem o adrese, takže zkrácená verze může vést k zamítnutí žádosti.
7. Souhlaste s podmínkami a zásadami ochrany osobních údajů a potvrďte, že je vám více než 18 let.
8. Otevřete aktivační e-mail a kliknutím dokončete proces.
9. Proveďte první vklad na stránce 250 Kč a získejte tak uvítací balíček.

Nesrovnalosti v údajích jsou nejčastějším důvodem, proč je nový účet pozastaven. Pokud je vaše jméno psáno s pomlčkou nebo vaše adresa obsahuje číslo bytu, zadejte je přesně tak, jak je uvedeno v dokladu.

Co ověření vlastně kontroluje

Kontrola totožnosti je spíše povinností vyplývající z licence než překážkovou dráhou. Ověřují se dvě věci: zda máte skutečně ten věk, který uvádíte, a zda bydlíte tam, kde tvrdíte.

Jako doklad totožnosti je přijímán platný občanský průkaz nebo cestovní pas. Dokument vyfotografujte v rovné poloze tak, aby všechny čtyři rohy byly v rámečku a na stránce s fotografií nebyly žádné odlesky. Oříznuté okraje jsou nejčastějším důvodem pro žádost o opětovné odeslání.

Jako doklad o adrese poslouží výpis z bankovního účtu nebo účet za služby, který není starší než 3 měsíce. Musí na něm být na jednom místě uvedeno vaše jméno i adresa, což vylučuje souhrnnou stránku většiny bankovních aplikací.

Schválení obvykle trvá 24–48 hodin. Jelikož je před prvním výběrem nutné ověření, znamená to, že ověřený účet vám v budoucnu umožní rychlejší transakce.

Přihlášení po prvním dni

Při opakovaných návštěvách se přihlašujete přes šifrovanou přihlašovací stránku. Zadejte e-mailovou adresu, kterou jste použili při registraci, a heslo; pokud jste si aktivovali dvoufaktorové ověřování, zadejte také kód zaslaný SMS. Po úspěšném přihlášení se dostanete přímo na hlavní stránku svého účtu, nikoli do vstupní haly.

Dvoufaktorové ověření je volitelné, ale vyplatí se ho zapnout: uniklé heslo pak samo o sobě nestačí. V případě ztráty hesla se odkaz pro jeho obnovení automaticky zašle na registrovanou e-mailovou adresu. Náš průvodce přihlášením se zabývá nejčastěji se vyskytujícími chybami.

Uvítací nabídka a co následuje poté

Úvodní balíček zahrnuje 100% bonus až d12 000 Kč plus 200 bezplatných otočení ve hře Book of Dead, který se aktivuje prvním vkladem na stránce 250 Kč. Bonusové prostředky podléhají 35násobnému prosázení; výhry z bezplatných otočení podléhají 40násobnému prosázení a jejich platnost vyprší po 7 dnech. Hry na automatech se na splnění těchto požadavků započítávají ze 100 %, stolní hry z 10 %, zatímco baccarat a poker se nezapočítávají vůbec.

Tato váha je důležitější než celková částka. Bonus získaný na výherních automatech se proměňuje plnou rychlostí; stejný zůstatek vsazený v ruletě se proměňuje desetinovou rychlostí. Stránka věnovaná bonusům to na konkrétním příkladu podrobně vysvětluje.

Jak funguje postup na vyšší úroveň

Věrnostní program má pět úrovní a postupujete v něm na základě sázek, nikoli vkladů. Každá kvalifikovaná sázka se započítává do průběžného součtu a překročením určité hranice postoupíte trvale o úroveň výš – úrovně se odemykají, nejedná se o dočasné oprávnění.

Buďte realističtí, pokud jde o průběh křivky. První dvě úrovně se dosáhnou rychle, často již během úvodních herních sezení, což je záměrné: brzký postup je nejlevnější způsob, jak vám ukázat, jak systém funguje. Poté se rozdíly mezi úrovněmi prudce zvětšují. Horní úrovně jsou určeny pro dlouhodobou, pravidelnou hru v průběhu měsíců a příležitostný hráč by neměl počítat s tím, že jich dosáhne.

Každý krok přináší spíše konkrétní než pouhé kosmetické změny. Zlepšují se procenta za dobití, výhry z bezplatných otočení jsou vyšší, vyřizování výběrů se posouvá před standardní frontu a na nejvyšších úrovních je k dispozici jmenovaný správce účtu, který se zabývá žádostmi o limity a dotazy ohledně výplat přímo, nikoli prostřednictvím obecné podpory.

Tento program je třeba chápat jako slevu na sázky, které byste stejně uzavřeli. Je to dobrý důvod, proč soustředit svou činnost na jedno místo; není to však dobrý důvod k tomu, abyste sázeli více, než jste původně zamýšleli, protože sázky, které vedou k postupu do vyšší úrovně, představují skutečné peníze vsazené s výhodou kasina.

Co najdete v knihovně

Více než 2 500 her pochází z přes 80 herních studií, mezi nimiž jsou například Microgaming, Play'n GO a Red Tiger Gaming. Katalog je spíše široký než specializovaný na konkrétní žánr, což vyhovuje hráčům, kteří si teprve hledají to, co se jim líbí.

• Video automaty využívající technologie „Megaways“, „Cascading Reels“ a „Cluster Pays“
• Blackjack, ruleta a baccarat v jejich klasické podobě
• Živé stoly s místními i mezinárodními krupiéry
• Hry typu „Crash“ a formáty s okamžitou výhrou
• Hrací automaty s progresivním jackpotem
• Sportovní sázky a virtuální sporty

Hrací automaty

Hrací automaty tvoří více než 1 800 titulů. UveRTP se pohybuje mezi 94 % a 98,5 % a volatilita sahá od nízké až po extrémní. Volatilita je parametr, který ovlivňuje, jak hráč vnímá hru: hra s nízkou volatilitou vyplácí často malé částky, zatímco u hry s extrémní volatilitou může dojít k období bez výhry trvajícímu stovky otočení, než jediný výsledek vše vynahradí. Mřížky typu „Megaways“ posouvají tuto hranici směrem nahoru tím, že při každém otočení mění počet symbolů na válci, což zvyšuje jak maximální možnou výhru, tak i délku období bez výhry.

• Book of Dead (Play'n GO)
• Starburst (NetEnt)
• Gonzo's Quest Megaways (Red Tiger Gaming)
• Sweet Bonanza (Pragmatic Play)
• The Dog House (Pragmatic Play)

Hry s haváriemi

V seznamu je uvedeno patnáct her typu „crash“, které všechny využívají technologii Provably Fair, takže výsledek kola lze dodatečně ověřit. Kola trvají několik sekund a rozhodnutí je jediné: kdy si nechat vyplatit výhru.

Stolní hry

Na stránkách NetEnt, Microgaming a Evolution Gaming je k dispozici přibližně 120 variant stolních her. Najdete zde jak evropskou, tak americkou ruletu, a než se k nim posadíte, vyplatí se znát rozdíl mezi nimi: americké kolo má navíc druhou nulu, což znamená, že při stejné sázce je výhoda kasina zhruba dvojnásobná.

Živý krupiér

V sekci živých her je k dispozici 85 stolů z webů Evolution Gaming a Pragmatic Play Live, které jsou vysílány v rozlišení 4K a nabízejí chat s krupiérem. Sázky u živých stolů se do splnění sázkových požadavků započítávají sníženou sazbou, proto je při splňování bonusových podmínek považujte za samostatnou kategorii.

• Lightning Roulette (Evolution Gaming)
• Blackjack Party (Evolution Gaming)
• Baccarat Squeeze (Pragmatic Play Live)
• Mega Ball (Evolution Gaming)
• Sweet Bonanza Candyland (Pragmatic Play Live)

Příjmy a výdaje

Vklady jsou u všech uvedených platebních metod zpracovány okamžitě a jejich minimální výše začíná na 250 Kč. Výběry začínají na 500 Kč a trvají 1 až 5 pracovních dnů v závislosti na zvoleném způsobu. Převody probíhají přes šifrování SSL a pokladna je spravována v souladu s normami PCI-DSS.

Vklad

• Okamžitý bankovní převod — bezprostřední, z 250 Kč, bez poplatku
• PayPal — okamžité, z webu 250 Kč, funguje dobře i na mobilu
• Trustly — okamžité, propojení s vaší bankou bez nutnosti zřizování samostatného účtu
• Visa a Mastercard — okamžitá platba z 250 Kč, zabezpečená systémem 3D Secure
• Paysafecard — okamžitě, z adresy 250 Kč, bez sdělení bankovních údajů
• Skrill — okamžitá, nejrychlejší možnost pro propojení s výběry do elektronické peněženky

Výběr

• Skrill — 24–48 hodin, nejrychlejší dostupná přeprava
• Neteller — 24–48 hodin, s přednostním vyřízením na vyšších úrovních
• PayPal — 1–2 pracovní dny, minimálně 500 Kč
• Bankovní převod — 3–5 pracovních dnů, u vyšších částek bez poplatku
• Visa a Mastercard — 3–5 pracovních dnů, vrácení peněz pouze na původní kartu

Elektronické peněženky se zúčtovávají rychleji ze strukturálních důvodů. Výběr z karty se zpracovává jako vrácení peněz k původní transakci a musí projít zpět přes platební síť a vaši vydávající banku, přičemž každá z nich přidává jeden den zúčtování. Platba z elektronické peněženky je přímým převodem mezi dvěma účty a tento řetězec zcela obchází. Nejjednodušším způsobem, jak zkrátit čekací dobu, je zvolit stejnou elektronickou peněženku pro vklady i výběry.

Hraní na mobilu

Není třeba instalovat žádnou aplikaci. Stránka je responzivní webová aplikace, která se přizpůsobuje velikosti obrazovky, což znamená, že nezabírá žádné místo v úložišti a není třeba schvalovat žádné aktualizace. Tímto způsobem lze přehrát více než 90 % her z katalogu pro stolní počítače a pokladna, živý chat i nastavení účtu fungují v jednom okně.

Přidáním stránky na domovskou obrazovku se na ní zobrazí ikona a rámeček na celou obrazovku, takže se chová jako nainstalovaná aplikace. Biometrické přihlášení funguje tam, kde to telefon podporuje, a v našem mobilním průvodci najdete postupy pro jednotlivé operační systémy.

Jak získat pomoc

Podpora je k dispozici nepřetržitě prostřednictvím živého chatu, e-mailu a telefonu, přičemž operátoři komunikují v několika jazycích. V živém chatu obvykle odpoví do 2 minut; odpovědi na e-maily trvají 4–6 hodin. Dotazy týkající se účtu, změny limitů a upomínky ohledně ověření se řeší prostřednictvím stejných kanálů; záležitosti vyšší úrovně se místo toho přesměrovávají na konkrétního správce účtu.

Licence, spravedlnost a data

Provozovatel je držitelem licence od Úřadu pro hazardní hry (Malta Gaming Authority) a je kontrolován nezávislými auditory, mezi něž patří například společnost eCOGRA. Výsledky her jsou generovány certifikovanými generátory náhodných čísel, které jsou každý měsíc porovnávány s jejich zveřejněnými údaji o výplatním poměru.

S osobními údaji se nakládá v souladu s nařízením GDPR a jejich přenos je zabezpečen 256bitovým šifrováním typu „SSL“. Z důvodu předpisů proti praní špinavých peněz je před prvním výběrem povinné ověření a jméno na účtu se musí shodovat se jménem uvedeným u platební metody.

Udržet si kontrolu

Limity vkladů, limity ztrát a limity herních relací se nastavují přímo v účtu a nejjednodušší je to udělat hned první den. Funkce „Reality Check“ přeruší hru v intervalu, který si sami zvolíte, a ukáže vám, jak dlouho už hrajete.

Doba trvání dobrovolného vyloučení se pohybuje od 24 hodin až po trvalé zablokování účtu, přičemž pro kratší období jsou stanoveny ochlazovací lhůty. K dispozici je bezplatné odborné poradenství a provozovatel spolupracuje s uznávanými organizacemi zabývajícími se problémovým hazardem.

Často kladené otázky

Za jak dlouho si budu moct skutečně zahrát?

Pár minut. Mezi registrací a vstupem do lobby stojí už jen vyplnění formuláře a potvrzovací e-mail; kontrola dokumentů probíhá samostatně a slouží pouze k ověření výběrů.

Mohu využít uvítací nabídku, aniž bych provedl vklad?

Ne. V současné době není k dispozici žádný samostatný bonus bez vkladu a pro získání bonusu k vkladu plus 200 bezplatných otočení je nutné provést kvalifikační první vklad.

Které hry umožňují nejrychleji splnit podmínky pro získání bonusu?

Hrací automaty, protože se započítávají ze 100 %. Stolní hry se započítávají z 10 %, přičemž baccarat a poker jsou zcela vyloučeny.

Jak rychle jsou výběry připsány na účet?

Skrill Zpracování výběru přes Neteller trvá 24–48 hodin, přes PayPal 1–2 pracovní dny a u plateb kartou a bankovních převodů 3–5 pracovních dnů. Minimální částka pro výběr je 500 Kč.

Jaké dokumenty po mně budou požadovat?

Platný občanský průkaz nebo cestovní pas a navíc výpis z bankovního účtu nebo účet za služby, který není starší než 3 měsíce, jako doklad o adrese.

Vynulují se úrovně, když přestanu hrát?

Úrovně, kterých jste dosáhli, zůstávají zachovány. Liší se pouze tok odměn s nimi spojený, který závisí na vaší další aktivitě.

Je v obchodech s aplikacemi k dispozici nějaká aplikace?

Ne, a to je skutečné omezení, pokud dáváte přednost nativnímu softwaru. Vše místo toho běží přes prohlížeč, a proto není třeba nic stahovat.