Level Up Casino Přihlášení
Přihlášení trvá jen pár vteřin, jakmile máte účet založený, takže většina této stránky se věnuje tomu, jak účet připravit tak, aby vás později nic nerušilo. Registrace, ověření a problémy, které se skutečně vyskytují – v pořadí, v jakém na ně narazíte.
Než začnete
Při registraci se nevyžadují žádné údaje o platební kartě ani o bankovním účtu. Údaje o platbě se zobrazí až v pokladně, takže registrační formulář pro vás neznamená žádný finanční závazek.
Vyhraďte si pět minut bez přerušení a mějte po ruce níže uvedené věci.
Založení účtu
- Otevřete web operátora a v záhlaví vyberte možnost registrace.
- Zadejte svou e-mailovou adresu a číslo mobilního telefonu a poté si nastavte heslo.
- Vyplňte osobní údaje: jméno a příjmení, datum narození a pohlaví, přesně tak, jak jsou uvedeny ve vašem dokladu totožnosti.
- Uveďte svou úplnou adresu bydliště, včetně čísla bytu nebo jednotky.
- Zadejte propagační kód, pokud to aktuální nabídka vyžaduje. Kódy nelze zadat dodatečně.
- Souhlaste s podmínkami a zásadami ochrany osobních údajů a potvrďte, že jste plnoletí.
- Otevřete aktivační e-mail a klikněte na odkaz, abyste potvrdili svou e-mailovou adresu.
- Než budete pokračovat, stanovte si limit vkladu – později už to bude těžší zvážit.
- Proveďte první vklad na stránce 250 Kč a získejte tak uvítací balíček.
V třetím kroku je přesnost důležitější než rychlost. Během ověřování se každý detail porovnává s vašimi dokumenty a zkrácené jméno nebo chybějící číslo bytu vedou k vrácení žádosti.
Co se při ověření vyžaduje
Kontrola totožnosti je podmínkou pro získání licence. Ověřují se dabei dvě skutečnosti: zda máte dostatečný věk k hraní a zda bydlíte na adrese uvedené v evidenci.
Doklad totožnosti. Platný občanský průkaz nebo cestovní pas. Vyfoťte jej položený na rovné ploše, při denním světle, tak, aby byly v záběru všechny čtyři rohy a na stránce s fotografií nebyly žádné odlesky. Oříznuté rohy jsou nejčastějším důvodem, proč je dokument vrácen.
Doklad o adrese. Výpis z bankovního účtu nebo účet za služby, který není starší než 3 měsíce a na kterém jsou na jednom místě uvedena vaše jméno i adresa. Souhrnná obrazovka bankovní aplikace obvykle není dostačující, protože na ní není adresa uvedena.
Schvalování obvykle trvá 24–48 hodin. Po celou dobu můžete hrát, ale výběr nebude schválen, dokud nebude schvalovací proces dokončen – proto nahrajte soubory hned první večer.
Každodenní přihlašování
Na šifrované přihlašovací stránce zadejte svou registrovanou e-mailovou adresu a heslo, a pokud máte zapnuté dvoufaktorové ověřování, zadejte také kód ze SMS. Po úspěšném přihlášení se místo úvodní obrazovky otevře přehled vašeho účtu, takže jako první uvidíte zůstatek, bonusy a limity.
Zapomenuté heslo lze obnovit pomocí odkazu v přihlašovacím formuláři. E-mail s odkazem na obnovení hesla je zaslán výhradně na registrovanou e-mailovou adresu a účet nelze nikdy převést na jinou e-mailovou adresu – a právě to zabraňuje tomu, aby to provedla jiná osoba.
Když se přihlášení nezdaří
Většina problémů spadá do několika málo typů a žádný z nich se nevyřeší otevřením druhého účtu – duplicitní účty porušují pravidlo „jeden účet na osobu“ a jsou zrušeny, přičemž bonusy propadají.
| Co vidíte | Běžná příčina | Co dělat |
|---|---|---|
| Heslo bylo zamítnuto | Zablokovaná klávesa Caps Lock nebo staré uložené heslo | Zadejte to ručně a poté použijte odkaz pro obnovení |
| Chybí aktivační e-mail | Filtrování spamu nebo chybně zadaná adresa | Zkontrolujte složku se spamem a poté požádejte prostřednictvím živého chatu o opětovné odeslání |
| SMS kód nikdy nedorazí | Slabý signál nebo změněná hodnota | Požádejte o kód znovu; aktualizujte číslo prostřednictvím podpory |
| Účet byl dočasně zablokován | Příliš mnoho neúspěšných pokusů za sebou | Raději počkejte, až uplyne ochlazovací doba, než abyste to zkoušeli znovu |
| Odhlášeno na každé stránce | Zablokované soubory cookie nebo režim soukromého prohlížení | Povolte soubory cookie nebo přidejte tuto stránku na domovskou obrazovku |
Pokud zde nenajdete vhodnou odpověď, v živém chatu vám odpovíme do 2 minut a máme přehled o stavu vašeho účtu; odpověď e-mailem trvá 4–6 hodin.
Zajištění bezpečnosti účtu
Jakmile bude účet aktivován, zapněte dvoufaktorové ověřování. Jedná se o jediné nastavení, díky kterému je ukradené heslo samo o sobě k ničemu.
Na mobilním telefonu používejte biometrické odemykání namísto uloženého hesla a mějte na telefonu zapnutý zámek obrazovky. Web přenáší data pomocí 256bitového šifrování typu „SSL“ v souladu s nařízením GDPR, avšak žádné šifrování nechrání účet, u kterého bylo heslo použito opakovaně z webu, který byl napaden.
Otázky při registraci
Jak dlouho trvá registrace?
Vyplnění formuláře zabere asi tři minuty, k tomu je třeba připočítat otevření aktivačního e-mailu. Posouzení dokumentů probíhá samostatně a je dokončeno do 24–48 hodin.
Mohu mít více než jeden účet?
Ne. Jeden účet na osobu a na domácnost. Duplicitní účty jsou zrušeny a bonusy s nimi spojené jsou zneplatněny.
Potřebuji slevový kód?
Většina nabídek platí automaticky. Pokud je vyžadován kód, je nutné jej zadat při vkladu, protože jej nelze přidat dodatečně.
Mohu hrát ještě před dokončením ověření?
Ano. Ověřování se týká výběrů, nikoli hraní. Žádost o výběr zůstane jednoduše pozastavena, dokud nebude šek proplacen.
Co když budou mé dokumenty zamítnuty?
Dozvíte se, který dokument nebyl přijat, a můžete jej znovu předložit. Mezi běžné příčiny patří oříznuté okraje, odlesky, prošlá karta nebo doklad o adrese starší než 3 měsíce.
Jak mohu účet zrušit nebo pozastavit?
Lhůty na rozmyšlenou a dobrovolné vyloučení, od 24 hodin až po trvalé uzavření účtu, se nastavují přímo v účtu; na žádost zákazníka provede zákaznická podpora úplné uzavření účtu.