Level Up Casino Anmelden
Sobald das Konto eingerichtet ist, dauert die Anmeldung nur noch wenige Sekunden. Daher dreht sich auf dieser Seite vor allem darum, das Konto so einzurichten, dass Sie später nicht mehr gestört werden. Registrierung, Verifizierung und die tatsächlich auftretenden Probleme – in der Reihenfolge, in der Sie darauf stoßen.
Bevor Sie beginnen
Bei der Registrierung werden keine Kreditkarten- oder Bankdaten abgefragt. Zahlungsinformationen werden erst an der Kasse angezeigt, sodass das Anmeldeformular keinerlei finanzielle Verpflichtungen mit sich bringt.
Nehmen Sie sich fünf Minuten Zeit, in denen Sie ungestört sind, und halten Sie die unten aufgeführten Dinge bereit.
Das Konto erstellen
- Öffnen Sie die Website des Anbieters und wählen Sie in der Kopfzeile die Option „Registrieren“ aus.
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Handynummer ein und legen Sie anschließend Ihr Passwort fest.
- Füllen Sie den Abschnitt „Persönliche Angaben“ aus: Vor- und Nachname, Geburtsdatum und Geschlecht – genau so, wie sie in Ihrem Ausweisdokument angegeben sind.
- Geben Sie Ihre vollständige Wohnadresse an, einschließlich der Wohnungs- oder Einheitsnummer.
- Geben Sie einen Aktionscode ein, falls dies im Rahmen des aktuellen Angebots erforderlich ist. Codes können nachträglich nicht mehr hinzugefügt werden.
- Stimmen Sie den Nutzungsbedingungen und der Datenschutzerklärung zu und bestätigen Sie, dass Sie volljährig sind.
- Öffnen Sie die Aktivierungs-E-Mail und folgen Sie dem Link, um die E-Mail-Adresse zu bestätigen.
- Legen Sie ein Einzahlungslimit fest, bevor Sie weitermachen – später fällt es schwerer, daran zu denken.
- Tätigen Sie eine erste Einzahlung über 10 CHF, um das Willkommenspaket zu aktivieren.
In Schritt drei ist Genauigkeit wichtiger als Schnelligkeit. Bei der Überprüfung wird jedes Detail mit Ihren Unterlagen abgeglichen, und schon ein abgekürzter Name oder eine fehlende Wohnungsnummer führt dazu, dass die Überprüfung zurückgeschickt wird.
Was bei der Verifizierung verlangt wird
Die Identitätsprüfung ist eine Voraussetzung für die Erteilung der Lizenz. Dabei werden zwei Sachverhalte festgestellt: dass Sie alt genug sind, um zu spielen, und dass Sie an der hinterlegten Adresse wohnen.
Identitätsnachweis. Ein gültiger Personalausweis oder Reisepass. Fotografieren Sie das Dokument flach liegend bei Tageslicht, sodass alle vier Ecken im Bildausschnitt zu sehen sind und keine Reflexionen auf der Fotoseite zu erkennen sind. Abgeschnittene Ecken sind der häufigste Grund, warum ein Dokument zurückgeschickt wird.
Adressnachweis. Ein Kontoauszug oder eine Strom-, Gas- oder Wasserrechnung, die nicht älter als drei Monate ist und auf der Ihr Name und Ihre Adresse auf einen Blick zu sehen sind. Die Übersichtsseite einer Banking-App ist in der Regel nicht geeignet, da die Adresse dort nicht angegeben ist.
Die Überprüfung ist in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden abgeschlossen. Sie können die ganze Zeit über spielen, aber Auszahlungen werden erst freigegeben, wenn die Überprüfung abgeschlossen ist – laden Sie die Datei also am ersten Abend hoch.
Tägliche Anmeldung
Geben Sie auf der verschlüsselten Anmeldeseite Ihre registrierte E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein und anschließend den SMS-Code, falls die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert ist. Nach erfolgreicher Anmeldung wird nicht die Startseite, sondern Ihr Konto-Dashboard geöffnet, sodass Sie als Erstes Ihren Kontostand, Ihre Boni und Ihre Limits sehen.
Ein vergessenes Passwort lässt sich über den Link im Anmeldeformular zurücksetzen. Die E-Mail zum Zurücksetzen wird ausschließlich an die registrierte E-Mail-Adresse gesendet, und ein Konto wird niemals auf eine andere E-Mail-Adresse übertragen – genau das verhindert, dass jemand anderes dies tun kann.
Wenn die Anmeldung fehlschlägt
Die meisten Probleme lassen sich auf eine Handvoll Muster zurückführen, und keines davon lässt sich durch die Eröffnung eines zweiten Kontos lösen – doppelte Konten verstoßen gegen die „Ein-Konto-pro-Person“-Regel und werden geschlossen, wobei die Boni verfallen.
| Was Sie sehen | Häufige Ursache | Was ist zu tun? |
|---|---|---|
| Passwort wurde abgelehnt | Feststelltaste oder ein altes, gespeichertes Passwort | Geben Sie es manuell ein und nutzen Sie anschließend den Link zum Zurücksetzen |
| Keine Aktivierungs-E-Mail | Spamfilter oder eine falsch eingegebene Adresse | Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner und bitten Sie dann den Live-Chat, die E-Mail erneut zu senden |
| Der SMS-Code kommt nie an | Schwaches Signal oder eine Zahl, die sich geändert hat | Fordern Sie den Code erneut an; lassen Sie die Nummer über den Support aktualisieren |
| Konto vorübergehend gesperrt | Zu viele Fehlversuche hintereinander | Warte die Abkühlphase ab, anstatt es erneut zu versuchen |
| Auf jeder Seite abgemeldet | Cookies sind blockiert oder es wird der Inkognito-Modus verwendet | Lassen Sie Cookies zu oder fügen Sie die Website Ihrem Startbildschirm hinzu |
Falls hier nichts Passendes dabei ist: Der Live-Chat antwortet innerhalb von weniger als 2 Minuten und hat Einblick in den Kontostatus; die Beantwortung per E-Mail dauert 4–6 Stunden.
Sicherheit des Kontos gewährleisten
Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung, sobald das Konto freigeschaltet ist. Dies ist die einzige Einstellung, die ein gestohlenes Passwort für sich genommen unbrauchbar macht.
Verwenden Sie auf Ihrem Smartphone die biometrische Entsperrung anstelle eines gespeicherten Passworts und aktivieren Sie die Bildschirmsperre. Die Website überträgt Daten gemäß der DSGVO mit einer 256-Bit-Verschlüsselung nach dem Standard „SSL“, doch keine Verschlüsselung schützt ein Konto, dessen Passwort von einer gehackten Website wiederverwendet wurde.
Fragen bei der Anmeldung
Wie lange dauert die Registrierung?
Etwa drei Minuten für das Formular, zuzüglich der Zeit zum Öffnen der Aktivierungs-E-Mail. Die Dokumentenprüfung läuft separat ab und ist innerhalb von 24 bis 48 Stunden abgeschlossen.
Kann ich mehr als ein Konto führen?
Nein. Pro Person und Haushalt ist nur ein Konto zulässig. Doppelte Konten werden geschlossen und die damit verbundenen Boni verfallen.
Brauche ich einen Aktionscode?
Die meisten Angebote gelten automatisch. Falls ein Code erforderlich ist, muss dieser bei der Einzahlung eingegeben werden, da er später nicht mehr hinzugefügt werden kann.
Kann ich spielen, bevor die Verifizierung abgeschlossen ist?
Ja. Die Überprüfung betrifft Auszahlungen, nicht das Spielen. Ein Auszahlungsantrag bleibt einfach so lange liegen, bis der Scheck eingelöst ist.
Was passiert, wenn meine Unterlagen abgelehnt werden?
Ihnen wird mitgeteilt, welcher Nachweis nicht akzeptiert wurde, und Sie können ihn erneut einreichen. Häufige Gründe sind abgeschnittene Ränder, Spiegelungen, eine abgelaufene Karte oder ein Adressnachweis, der älter als drei Monate ist.
Wie kann ich das Konto schließen oder vorübergehend deaktivieren?
Kühlungsfristen und Selbstsperren – von 24 Stunden bis hin zur dauerhaften Sperrung – werden direkt im Konto selbst festgelegt; der Kundendienst führt auf Anfrage eine vollständige Sperrung durch.