Level Up Casino Logg inn
Det tar bare noen sekunder å logge inn når kontoen først er opprettet, så det meste av denne siden handler om å få kontoen i en tilstand der ingenting forstyrrer deg senere. Registrering, verifisering og de problemene som faktisk oppstår, i den rekkefølgen du møter dem.
Før du begynner
Det blir ikke bedt om kort- eller bankopplysninger når du registrerer deg. Betalingsopplysningene vises først ved kassen, så registreringsskjemaet innebærer ingen økonomiske forpliktelser.
Sett av fem minutter uten avbrudd, og ha følgende ting for hånden.
Opprette kontoen
- Åpne operatørens nettsted og velg registreringsalternativet i toppmenyen.
- Skriv inn e-postadressen og mobilnummeret ditt, og velg deretter et passord.
- Fyll ut den personlige delen: for- og etternavn, fødselsdato og kjønn, nøyaktig slik det fremgår av identitetsdokumentet ditt.
- Oppgi din fullstendige hjemmeadresse, inkludert eventuelt leilighets- eller enhetsnummer.
- Skriv inn en kampanjekode hvis det aktuelle tilbudet krever det. Koder kan ikke legges til i etterkant.
- Godta vilkårene og personvernerklæringen, og bekreft at du har fylt 18 år.
- Åpne aktiverings-e-posten og følg lenken for å bekrefte adressen.
- Sett en innskuddsgrense før du går videre – det er vanskeligere å ta stilling til dette senere.
- Gjør et første innskudd fra 100 kr for å aktivere velkomstpakken.
Nøyaktighet i trinn tre er viktigere enn hastighet. Hver eneste detalj blir sjekket opp mot dokumentene dine under verifiseringen, og et forkortet navn eller et manglende leilighetsnummer fører til at sjekken blir sendt tilbake.
Hva verifiseringen krever
Identitetskontroll er et krav for å få lisens. Det skal bekreftes to forhold: at du er gammel nok til å spille, og at du bor på den registrerte adressen.
Identitetsbevis. Et gyldig identitetskort eller pass. Ta et bilde av det mens det ligger flatt, i dagslys, slik at alle fire hjørnene er med i bildet og det ikke er noen gjenskinn på fotosiden. Avskårne hjørner er den vanligste årsaken til at et dokument blir sendt tilbake.
Adressebevis. En kontoutskrift eller en regning for strøm, vann eller lignende som ikke er eldre enn 3 måneder, og som viser både navnet ditt og adressen din på én og samme side. Oversiktsskjermen i en bankapp er vanligvis ikke godkjent, siden adressen ikke står oppført der.
Gjennomgangen er vanligvis ferdig innen 24–48 timer. Du kan spille hele tiden, men uttaket blir ikke godkjent før gjennomgangen er fullført – så last opp filen den første kvelden.
Daglig pålogging
Skriv inn din registrerte e-postadresse og passord på den krypterte påloggingssiden, og deretter SMS-koden hvis tofaktorautentisering er aktivert. Når du har logget deg inn, åpnes kontooversikten din i stedet for lobbyen, slik at saldo, bonuser og grenser er det første du ser.
Et glemt passord tilbakestilles via lenken i påloggingsskjemaet. E-posten med tilbakestillingslenken sendes kun til den registrerte e-postadressen, og en konto flyttes aldri til en annen e-postadresse – og det er nettopp dette som hindrer andre i å gjøre det.
Når påloggingen mislykkes
De fleste problemene kan deles inn i en håndfull mønstre, og ingen av dem løses ved å åpne en ny konto — duplikatkonti bryter regelen om én konto per person og blir stengt, samtidig som bonusene blir annullert.
| Det du ser | Vanlig årsak | Hva skal man gjøre? |
|---|---|---|
| Passordet ble avvist | Caps Lock, eller et gammelt lagret passord | Skriv det inn manuelt, og bruk deretter tilbakestillingslenken |
| Ingen aktiverings-e-post | Spamfiltrering eller en feilskrevet adresse | Sjekk søppelpostmappen, og be deretter livechatten om å sende e-posten på nytt |
| SMS-koden kommer aldri frem | Svakt signal eller et tall som har endret seg | Be om koden på nytt; oppdater nummeret via kundestøtte |
| Kontoen er midlertidig sperret | For mange mislykkede forsøk på rad | Vent til avkjølingsperioden er over, i stedet for å prøve på nytt |
| Logg av på hver side | Informasjonskapsler er blokkert, eller du bruker privat nettlesingsmodus | Tillat informasjonskapsler, eller legg til nettstedet på startskjermen |
Hvis du ikke finner noe som passer her, svarer livechatten innen to minutter og kan se kontostatusen; svar på e-post tar 4–6 timer.
Sikre kontoen
Aktiver tofaktorautentisering så snart kontoen er aktiv. Det er den eneste innstillingen som gjør at et stjålet passord i seg selv blir ubrukelig.
På en mobiltelefon bør du bruke biometrisk opplåsing i stedet for et lagret passord, og sørge for at telefonen er skjermlåst. Nettstedet overfører data via en 256-biters SSL i henhold til GDPR, men ingen kryptering kan beskytte en konto hvis passordet er gjenbrukt fra et nettsted som har blitt utsatt for et sikkerhetsbrudd.
Spørsmål ved påmelding
Hvor lang tid tar registreringen?
Det tar omtrent tre minutter å fylle ut skjemaet, pluss å åpne aktiverings-e-posten. Dokumentgjennomgangen foregår separat og er ferdig innen 24–48 timer.
Kan jeg ha mer enn én konto?
Nei. Én konto per person og per husholdning. Duplikatkonti blir stengt, og bonusene knyttet til dem blir annullert.
Trenger jeg en kampanjekode?
De fleste tilbudene gjelder i seg selv. Der det kreves en kode, må denne oppgis ved innskuddet, da den ikke kan legges til senere.
Kan jeg spille før verifiseringen er fullført?
Ja. Verifiseringen gjelder uttak, ikke spill. En uttaksforespørsel vil ganske enkelt bli liggende inntil sjekken er innløst.
Hva skjer hvis dokumentene mine blir avvist?
Du får beskjed om hvilken del som ikke ble godkjent, og kan sende inn på nytt. De vanligste årsakene er avskårne kanter, gjenskinn, et kort som har gått ut på dato eller en adressebevis som er eldre enn 3 måneder.
Hvordan kan jeg avslutte eller sette kontoen på pause?
Avkjølingstider og selvutestengelse – fra 24 timer til permanent stenging – angis i selve kontoen; kundestøtte vil gjennomføre en fullstendig stenging på forespørsel.